Az internetbanking

Forrás: Nagy István, programozó

Dátum: 2008-01-09

Az interneten történő számlakézelés nem újkeletű dolog. Régóta lehet interneten keresztül intézni a számlák fizetését, átutalásokat, vagy épp vásárolni. Egy kis történelem, hogyan kezdődött, és a mai napra hogyan jutottunk el a PayPal és ahhoz hasonló szolgáltatásokhoz. Ez ennek a cikksorozatom első része.

Honlapkészítés, keresőmarketing, keresőoptimalizálás, online PR kampány? Kérje ajánlatunkat itt!

Office Banking

Az office banking szolgáltatás célja az, hogy a vállalatok számítógéppel hozzáférjenek a számláikhoz és átutalásaikat, jóváírásaikat könnyen, elektronikusan feldolgozhassák telephelyükről. A legelső ilyen rendszerek kifejezetten vállalati felhasználásra készültek, az átutalásokat kötegelni kellett, a bankok megoldották a páros aláírás és a titkosság problémáját is. Az alkalmazások közös jellemzője, hogy mindenképpen telepíteni kell kliensprogramot az ügyfél számítógépére, mely közvetlenül a bank szerverének telefonszámát hívja fel, így kikerüli az internetet.
Ezek az alkalmazások az internetbankkal ellentétben addig a pár percig igénylik csak a telefonkapcsolatot, míg a szerverrel kommunikál a számítógép.

A megbízások összeállítását, vagy a központtól kapott adatok böngészését, tárolását, rendezését már off-line állapotban, a hívásdíjtól megszabadulva végezhették (mikor még nem volt szélessávú internet hozáférés). További különbség, hogy csak arról a számítógépről jelentkezhettünk be, melyen a program telepítve lett, és melyet a banknál regisztráltunk. A személyi számítógépek megjelenésével egyre több bank biztosított ilyen szolgáltatást lakossági ügyfeleinek is (home banking = házibank), de a kilencvenes évek második felére végképp megrekesztette a fejlesztéseket a terjedő internet, melynek segítségével bárhonnan kliensprogram nélkül bankolhatunk.

Internetbank

Az internetbank alkalmazásokban az Inter-Európa Bank volt az első, azután az internet terjedésével egyre több bank indított ilyen szolgáltatást, és jelenleg már a kártyakibocsátó bankok többségénél el lehet érni interneten keresztül banki szolgáltatásokat. A bankok közötti verseny és az ügyféligény kikényszeríti a fejlesztéseket: az a bank amelyik nem tud internetes szolgáltatást nyújtani, elveszítheti ügyfélkörének egy részét.
1999. augusztusában még csak 3100 regisztrált internetes felhasználó volt, 1999. végén 10 ezer, 2000. végén 50 ezer, jelenleg, 2003. októberében már kb. 160-200 ezer fő.

Az alkalmazások kifejezetten a lakosságnak készülnek felhasználóbarát felülettel. Többségükhöz elegendő egy internet böngésző, így akár külföldről is bárhonnan intézhetjük bankügyeinket. Magyarorsszágon is jelen lévő bankok közül néhányan, ún. tokent alkalmaznak a belépéshez. Lényege, hogy ez az eszköz egy pár percig érvényes azonosítót generál, melyet az internetbank alkalmazásba történő belépéskor kell megadni. Ezzel a bank azt szeretné elkerülni, hogy a számlatulajdonoson kívül bárki más beléphessen a rendszerbe.

Az alapszolgáltatások mindenkinél megtalálhatók, ezeken kívül néhány helyen lehetőség van hitelfelvétel kezdeményezésére, előzetes hitelbírálat végzésére, aktív tőzsdei műveletek végzésére, nyomtatványok letöltésére is. Az internetes banki szolgáltatások igénybevétele függ az adott bank ügyfélkörének PC és Internet kapcsolat ellátottságától, képzettségétől és életkorától, a használatot nagyban befolyásolják az internet előfizetési díjak, és a bankok reklámra fordított erőfeszítései. Érdekes, az elterjedt Account Aggregation szolgáltatás: az ügyfél különböző bankoknál vezetett számláinak aggregálása egy pénzügyi portálon, Account Sweeping: hó végi automatikus transzfer az ügyfél számlái között, Electronic Bill Presentment and Payment: elektronikus számlabenyújtás és fizetés.

Honlapkészítés, online marketing és PR tanácsadás? Kérje ajánlatunkat itt!