Melyek azok az alapelvek, amelyeket észben kell tartanod, ha a közösségi hálóra akarod a marketingedet helyezni?

"cimkék: Keresőmarketing

Szerző: Jeff Bullas

Forrás: www.jeffbullas.com

Dátum: 2010-11-18

A közösségi média marketing olyan gyorsan változtatja meg a marketing világát, hogy a cégeknek nehezére esik átállni az új stratégiákra és taktikákra. Ami még működött 2001-ben – vagy akár egy évvel ezelőtt – az mára már egyre kevésbé nevezhető hatásosnak.

A hagyományos nyomtatott médián keresztül tervezett PR cikk megjelentetése (ami akár fél évig is eltarthat) akár azt is jelentheti, hogy egy friss marketing lehetőségről teljesen lemaradsz. A nagy kampányok és a külső reklámozás olyan idődet viheti el, amivel lehet, hogy nem is rendelkezel (és még csak nem is fogod tudni rendesen mérni a hatásukat).

 

 

 

Melyek tehát azok a kulcselemek, amelyeket észben kell tartanod, ha a közösségi hálóra akarod a marketingedet helyezni?

 

1. Megosztás

 

 

Gondolkodj a megosztásban. Mit akarnak az emberek megosztani? Aztán jelentesd meg és reklámozd. Ennek az alaplépése a megosztható és impozáns szalagcím kitalálása.

 

2. Mindent valós időben

 

 

A közösségi média marketing a valós idejű megjelentetést alkalmazza: ha nem a következő hét és a következő hónap témáit keresed, akkor jobban el tudod kapni az aktuális trendeket és beszédtémát. Ez persze azt is jelenti, hogy valós időben kell válaszolnod a panaszokra, problémákra és az általános érdeklődésekre. Leáldozófélben van az a kor és azok a napok, amikor még 3 vagy 6 hónappal előre készültek a kiadványok, hiszen ennyi idő alatt a piac már jelentősen megváltozhat.

 

 

Tetszik ez a cikk? Szeretnél értesülni a legfrissebb külföldi és magyar online marketing hírekről, kutatási ereményekről?  Kövess bennünket a Facebookon is! Kattints ide!

 

 

3. Ne az eladásra koncentrálj, hanem a tanításra

 

 

Az emberek már nem akarják, hogy nekik csak úgy „eladják” a megoldásokat. A közösségi marketing az informálást és a problémamegoldást inkább már a válaszokra és a könnyedén hozzáférhető információra alapozza. Ezek származhatnak a blogodból, a tweetjeidből vagy akár a Facebookon megadott információidból és frissítéseidből is.

 

4. Reklámozás helyett szórakoztass

 

 

Egy olyan információs korban élünk, ami elveti az unalmas, semmitmondó dolgokat és teljes mértékben a lenyűgöző tartalmakra helyezi a hangsúlyt. A szórakoztató Facebook oldalakat és bejegyzéseket fogják a legtöbben megosztani, legyen szó versenyekről, humorról vagy valami váratlan elemről (eszünkbe juthat például „Az utolsó ördögűzés” című film rendhagyó reklámozási módja, amely a Facebook segítségével bejárta a világot).

 

5. Alkalmazz több csatornát

 

 

Az egyetlen csatorna ma már egyszerűen nem elég, legyen szó e-mail marketingről vagy akár egy szakmai magazinban elhelyezett hirdetésről. Elérhetőnek kell lenned a Facebookon, Twitteren, YouTubeon és legalább egy saját blogon keresztül. A közösségi média elérhetővé teszi számodra azokat a csatornákat, amelyekkel mindenütt megtalálhatóvá válsz a hét minden napjának minden percében.

 

6. Adj ki információkat ingyen

 

 

Az ingyenes dolgok megosztásra kerülnek. Persze ez nem jelenti azt, hogy mindent adj ki, amit tudsz, de ahhoz eleget, hogy bizalmat építs és nagyobb körben is megosztásra kerüljenek a tartalmaid.

 

7. Gondolkodj multimédiában

 

 

A szöveg önmagában már kevés, olyan módokat kell találnod az információ biztosításra, ami megfelel a különböző emberek elvárásainak és igényeinek. Használj különféle médiumokat a tartalmaid hirdetésére. Az Y generáció imádja a videókat, a régebbi korosztályok az emaileket és szöveges üzeneteket kedvelik. Találd meg, hogy a Te közönséged melyik médiumot kedveli a legjobban és onnantól használd azt. A szélessávú nagysebességű internet most már lehetőséget ad a különféle multimédiás élményekre.

 

8. Gondolkodj kiadóként

 

 

Messze vannak már azok a napok, amikor még elég volt egy különleges ajánlatot tartalmazó e-mailt vagy egy postai úton küldött prospektust küldeni. A fogyasztók ma már maguk vizsgálják át a cégedet az internet és a Google keresőinek a segítségével.

 

9. Célozd meg a saját területedet

 

 

A rajongók csoportjai megtalálnak és megosztanak a saját közösségükön belül. A Twitteren követned kell a saját területedhez tartozó embereket és vezetőket, akik így a tweetjeidet retweetelhetik a saját követőiknek, akiknek hasonló az érdeklődése. A Facebookos marketingben is meg tudsz célozni bizonyos demográfiai csoportokat, beleértve a foglalkozást, érdeklődési kört és földrajzi hovatartozást.

 

10. Mutasd ki a szenvedélyed

 

 

Ne feledd, a közösségi marketing nagyban támaszkodik a szenvedélyre. Ha nem vagy odaadó és motivált a saját területed iránt, az bizony meg fog látszani. A szenvedélyt nem lehet megjátszani, a valódi odaadást viszont megérzik majd az emberek és meg is fogják osztani azt másokkal.

 

11. Figyelj

 

 

Figyelj oda a közönségedre, amikor megmondják, hogy mit akarnak, milyen megoldásokra van szükségük a problémáikhoz, majd nyújtsd nekik pontosan azt, amit kértek. A Facebookos, Twitteres, Iwiwes és a blogodba érkező megjegyzésekből rengeteget megtudhatsz a célpiacodról, csak figyelj oda.

 

12. Cselekedj

 

 

Miután meghallgattad a piacod szereplőit, már készen is állsz rá, hogy valós időben kommunikálj velük. Válassz egy olyan üzenetküldő rendszert, amelyet kényelmesnek találsz, lehet az a Twitter, Facebook vagy akár a jó öreg e-mail.

Kihagytam valamit? Írjátok le a gondolataitokat!